Politique d'expédition

Délais de préparation

Toutes les commandes sont préparées avec soin sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. En période de forte activité, les délais peuvent être légèrement prolongés.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés.

• Union européenne : 4 à 8 jours ouvrés.

• International : 7 à 15 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et les formalités douanières.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination et du mode d'expédition choisi.

La livraison peut être offerte à partir d'un certain montant d'achat, lorsque cette offre est indiquée sur le site.

Suivi des commandes

Dès l'expédition de votre commande, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis.

Retard ou perte de colis

En cas de retard important ou de perte du colis, veuillez nous contacter à contactzorea@gmail.com. Nous effectuerons les démarches nécessaires auprès du transporteur afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des frais supplémentaires résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis endommagé

Si votre colis est endommagé à la réception, nous vous invitons à prendre des photos de l'emballage et du produit puis à nous contacter dans un délai de 48 heures afin que nous puissions traiter votre demande.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : [contactzorea@gmail.com]